Absolument TOUT !
Qu’il s’agisse de sa disponibilité, son écoute, la mise en pratique de la formation, les échanges, sa façon de percevoir les besoins ou encore sa capacité à s’adapter face aux personnes participant à la formation.
Enfin, j’ajouterai également sa joie de vivre, sa bonne humeur et son professionnalisme.